Kesinti kararı bilanço açıklamasında duyuruldu
American Express, küresel iş gücünün yaklaşık yüzde 5’ini azaltma planını 23 Ekim’de üçüncü çeyrek finansal sonuçlarıyla birlikte açıkladı. Üst yönetim, personel azaltımını organizasyon yapısını sadeleştirme, karar alma mekanizmalarını hızlandırma ve verimliliği artırma hedefiyle gerekçelendirdi.
American Express Üst Yöneticisi Stephen Squeri, bilanço değerlendirme toplantısında şirketin daha çevik ve etkin çalışması gerektiğini söyledi. American Express, plan kapsamında üçüncü çeyrek hesaplarına 336 milyon dolarlık vergi öncesi yeniden yapılandırma gideri yazdı.
Kesintilerin hangi ülkeleri, departmanları veya görevleri kapsayacağı açıklanmadı. Londra ofisinde yaklaşık 1.500 çalışanı bulunan şirketin Birleşik Krallık operasyonlarında işten çıkarmaların olup olmayacağı da netleşmedi.
Yaklaşık 3 bin 500 pozisyonun etkilenmesi bekleniyor
American Express’in küresel çalışan sayısına ilişkin farklı veriler, işten çıkarılacak kişi sayısında değişen hesaplamalara neden oluyor. Bazı bilgiler şirketin yaklaşık 78 bin çalışanı bulunduğunu, yüzde 5’lik kesintinin yaklaşık 3 bin 500 pozisyona karşılık geldiğini gösteriyor.
Şirketin 2025 yıl sonu bildirimindeki yaklaşık 76 bin 800 kişilik kadro üzerinden yapılan hesaplama ise yaklaşık 3 bin 800 pozisyonun kapanabileceğine işaret ediyor. American Express, kesin çalışan sayısını, kesintilerin tamamlanma tarihini ve etkilenecek birimleri henüz duyurmadı.
Yeniden yapılanma kararı, finans sektöründe maliyetleri düşürme ve dijitalleşmeye uyum sağlama amacıyla yürütülen istihdam düzenlemelerinin arttığı dönemde geldi. Bankalar ve finans kuruluşları, yapay zekâ destekli otomasyonun yayılmasıyla birlikte özellikle idari operasyonlar ile teknoloji altyapılarındaki harcamaları yeniden gözden geçiriyor.
American Express yönetimi, kadro azaltımından sağlanacak kapasiteyi büyüme önceliklerine yönlendirmeyi planlıyor. Şirketin premium kart avantajları, dijital hizmetler ve müşteri bağlılığı programları için yatırımlarını sürdürmesi bekleniyor.
Gelir tahmini altında kalırken kâr arttı
American Express, 2026’nın üçüncü çeyreğinde hisse başına 4,68 dolar düzeltilmiş kâr açıkladı. Piyasa beklentisi yaklaşık 4,49-4,50 dolar seviyesindeydi. Faiz gideri sonrası gelir yüzde 9 artışla 20,06 milyar dolara ulaştı, ancak yaklaşık 20,12 milyar dolarlık piyasa tahmininin sınırlı biçimde altında kaldı.
Şirketin net kârı yıllık bazda yüzde 28 artarak 3,71 milyar dolara, seyreltilmiş hisse başına kâr ise 5,42 dolara yükseldi. Net sonuçlarda Global Business Travel Group’taki payın satışından doğan 982 milyon dolarlık vergi öncesi kazanç etkili oldu. Düzeltilmiş kâr hesabı, satış kazancı ile yeniden yapılandırma giderini dışarıda bıraktı.
American Express, tam yıl için düzeltilmiş hisse başına kâr tahmininin alt sınırını 17,30 dolardan 17,60 dolara yükseltti; üst sınırı 17,90 dolar olarak korudu. Şirket, yıllık gelir artışı beklentisini de yaklaşık yüzde 10 düzeyinde tuttu.
Finansal sonuçların ardından American Express hisseleri gün içi işlemlerde yaklaşık yüzde 3 ila yüzde 3,5 geriledi. Hisse fiyatındaki düşüş, kâr beklentisinin aşılmasına rağmen gelir rakamının tahminin altında kalması ve personel azaltımı kararının yatırımcılar tarafından değerlendirilmesiyle gerçekleşti.
Harcamalar ve maliyetler kararın arka planında
American Express’in üçüncü çeyrek giderleri yaklaşık yüzde 9 artarak 14,5 milyar dolara çıktı. Şirket, premium kart sahiplerine yönelik ödül, seyahat ve yaşam tarzı avantajları ile dijital hizmet yatırımlarını büyütürken maliyet baskısıyla karşılaştı.
Kart harcamaları ise büyümeyi sürdürdü. Toplam faturalandırılan işlem hacmi yüzde 8 artışla 454 milyar dolara ulaştı. Seyahat ve eğlence harcamaları yüzde 10, hava yolu harcamaları yüzde 13, restoran harcamaları yüzde 9 yükseldi.
Kredi zararları için ayrılan karşılık 1 milyar dolara geriledi. Bir önceki yılın aynı döneminde karşılık tutarı 1,3 milyar dolar düzeyindeydi. Faiz geliri ile faiz gideri arasındaki farkı gösteren net faiz geliri de kart bakiyelerindeki artışın katkısıyla yüzde 10 yükselerek 4,94 milyar dolara çıktı.
American Express, organizasyon yapısındaki değişimin maliyet disiplinini güçlendirirken müşteri kazanımı ve kart sahibi bağlılığına yönelik yatırımları korumasını hedefliyor. Kesintilerin çalışanlar, faaliyet bölgeleri ve şirketin gelecek dönem maliyetleri üzerindeki somut etkisi, ayrıntılı uygulama takviminin açıklanmasıyla netleşecek.
Sıkça Sorulanlar
American Express kaç çalışanını işten çıkaracak?
American Express, küresel iş gücünün yaklaşık yüzde 5'ini azaltmayı planlıyor. Şirketin çalışan sayısına ilişkin farklı verilere göre yaklaşık 3 bin 500 ila 3 bin 800 pozisyon etkilenebilir; kesin sayı açıklanmadı.
American Express işten çıkarmaları neden yapıyor?
American Express, maliyetleri kontrol etmeyi, yönetim katmanlarını sadeleştirmeyi ve karar alma hızını artırmayı hedefliyor. Şirket, kaynakları büyüme önceliklerine ve müşteri hizmeti yatırımlarına ayırmayı planlıyor.
American Express kesintileri hangi ülkelerde yapacak?
American Express, işten çıkarmaların ülke, departman ve görev dağılımını açıklamadı. Küresel planın Birleşik Krallık'taki Londra ofisini etkileyip etkilemeyeceği de henüz bilinmiyor.
American Express'in üçüncü çeyrek sonuçları nasıldı?
American Express, üçüncü çeyrekte hisse başına 4,68 dolar düzeltilmiş kârla piyasa beklentisini aştı. Faiz gideri sonrası geliri 20,06 milyar dolar olurken piyasa tahmininin sınırlı biçimde altında kaldı.