Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ile İçişleri Bakanlığı iş birliğinde hazırlanan “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi”, 12 Ağustos 2026 tarihinde kamuoyunun kullanımına sunuldu.
Rehberle kamu yönetimindeki dijital iletişim süreçlerinin ortak bir kurumsal standarda kavuşturulması amaçlanıyor.
DEVLETİN DİJİTAL ALANDAKİ TEMSİL SINIRLARI BELİRLENDİ
Rehber, mülki idare amirleri ile ilgili kamu görevlilerinin vatandaşlarla kurduğu dijital iletişimi güvenli, şeffaf, etkili ve kamu düzenini koruyan bir çerçeveye oturtuyor.
Devleti temsil eden yöneticilerin sosyal medya hesaplarında kullanacağı dil, kamusal bilginin paylaşılma yöntemi ve dijital ortamda dikkat edilmesi gereken kurumsal sınırlar rehberde ele alınıyor.
Sosyal medyanın kamu hizmetlerinin duyurulması, vatandaşların zamanında bilgilendirilmesi ve yanlış bilgilerle mücadelede daha etkin kullanılması hedefleniyor.
KRİZLERDE İLK AÇIKLAMA İÇİN BİR SAAT ÖNERİSİ
Rehberin öne çıkan başlıklarından birini afet ve acil durumlarda uygulanacak kriz iletişimi protokolü oluşturuyor.
Bilgi akışının kesilmesinin veya açıklamanın geciktirilmesinin söylenti ve dezenformasyona alan açabileceğine dikkat çekiliyor. Kriz anlarında sessiz kalmanın stratejik bir hata olabileceği belirtilerek ilk doğrulanmış açıklamanın en geç bir saat içerisinde yapılması öneriliyor.
Böylece kriz sırasında oluşabilecek bilgi boşluğunun doğrulanmamış sosyal medya paylaşımlarıyla doldurulmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
DEEPFAKE İÇERİKLERE KARŞI TEYİT MEKANİZMASI
Yapay zekâ teknolojileriyle hazırlanan ve gerçeğinden ayırt edilmesi güç görüntü ve ses kayıtları da rehberde ele alındı.
Kamu görevlilerine, deepfake ve diğer manipülatif içeriklere karşı teyit mekanizmalarını işletmeleri tavsiye edildi. Doğruluğu kesinleşmeyen içeriklerin resmî hesaplardan paylaşılmaması ve kamuoyuna sunulacak bilgilerin güvenilir kaynaklarla karşılaştırılması istendi.
Yanlış bir bilgi yalanlanırken söz konusu asılsız iddianın yeniden yayılmasına neden olacak şekilde tekrar edilmemesi gerektiği vurgulandı. Bunun yerine uzman görüşleriyle desteklenen doğru bilginin öne çıkarılması önerildi.
KURUMSAL HESAPLAR İÇİN SİBER GÜVENLİK TEDBİRLERİ
Rehberde kurumsal sosyal medya hesaplarının güvenliği, devlet otoritesinin itibarıyla doğrudan bağlantılı bir konu olarak değerlendirildi.
Kurumlar ile kamu yöneticilerine ait hesaplarda iki aşamalı doğrulamanın kullanılması, hesaplara erişebilecek kişilerin yetkilerinin açık biçimde belirlenmesi ve siber tehditlere karşı kurumsal güvenlik tedbirlerinin uygulanması istendi.
Hesapların ele geçirilmesi veya yetkisiz kişilerce kullanılması durumunda yanlış bilgilerin devlet adına paylaşılabileceğine dikkat çekilerek teknik güvenlik önlemlerinin kamu iletişiminin ayrılmaz bir parçası olduğu belirtildi.
HEDEF: GÜVENLİ, ŞEFFAF VE ETKİN İLETİŞİM
Rehber yalnızca sosyal medya hesaplarının teknik kullanımını anlatan bir metin olarak hazırlanmadı. Kamu yönetiminde ortak bir dijital iletişim kültürünün oluşturulması da temel hedefler arasında yer aldı.
Risk iletişimi, kriz yönetimi, kurumsal güvenin korunması, doğru ve zamanında bilgilendirme ile kamu düzeninin gözetilmesi rehberin ana başlıklarını oluşturdu.
Kamu otoritesinin özellikle afet, terör, asayiş ve düzensiz göç gibi toplumsal hassasiyetin yüksek olduğu konularda güvenilir ilk bilgi kaynağı olması hedefleniyor.
BAKAN ÇİFTÇİ: DEZENFORMASYON MİLLÎ GÜVENLİK MESELESİDİR
Rehberin tanıtımı, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Konferans Salonu’nda düzenlenen “Dijital Çağda Kamu İletişimi” panelinde gerçekleştirildi.
Programda konuşan İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi; deepfake videolar, sahte ses kayıtları, organize sosyal medya ağları ve manipülatif içeriklerin hakikat ile yalan arasındaki sınırı zorladığını söyledi.
Dezenformasyonla mücadelenin yalnızca iletişim görevlilerinin sorumluluğunda olmadığını vurgulayan Çiftçi, konunun kamu düzenini, toplumsal huzuru ve millî güvenliği doğrudan ilgilendirdiğini belirtti.
Çiftçi, rehber sayesinde mülki idare amirlerinin dijital iletişimini daha güvenli, kurumsal bir standart içerisinde ve devlet ciddiyetine uygun şekilde yürütmesinin amaçlandığını ifade etti.
DURAN: BİLGİ BOŞLUĞU SÖYLENTİYLE DOLDURULUYOR
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Burhanettin Duran ise kriz dönemlerinde kurumların yalnızca operasyonel kapasitelerinin değil, iletişim kabiliyetlerinin de sınandığına dikkat çekti.
Bilgi boşluğunun çoğu zaman doğru bilgi yerine söylenti ve dezenformasyonla doldurulduğunu belirten Duran, temel ilkenin doğru bilgiyi doğru zamanda ve doğru üslupla vatandaşa ulaştırmak olduğunu söyledi.
Duran, rehberin mülki idare amirleri için başvuru kaynağı olacağını ve kamu yönetiminde ortak iletişim kültürünün gelişmesine katkı sağlayacağını kaydetti.
SOSYAL MEDYA KAMU HİZMETİNİN PARÇASI HÂLİNE GELDİ
Kamu kurumları ve yöneticilerinin sosyal medya hesapları artık yalnızca faaliyetlerin duyurulduğu kanallar olmaktan çıktı.
Afet uyarılarının yapılması, kriz dönemlerinde doğru bilginin aktarılması, vatandaş taleplerinin takip edilmesi, kamu hizmetlerinin anlatılması ve dezenformasyonla mücadele edilmesi bu hesapların temel işlevleri arasına girdi.
Yeni rehberle dijital iletişimin kişisel tercihlere göre değil, güvenlik ve kamu yararını esas alan ortak kurumsal ilkeler doğrultusunda yürütülmesi hedefleniyor.
ETİKETLER:#SosyalMedyaRehberi #MülkiİdareAmirleri #İletişimBaşkanlığı #İçişleriBakanlığı #MustafaÇiftçi #BurhanettinDuran #Dijitalİletişim #Kamuİletişimi #DezenformasyonlaMücadele #Deepfake #SiberGüvenlik #Krizİletişimi #SonDakika #SonTV
Telif Hakkı 2013 – 2026 SON TV. Tüm hakları saklıdır. Bu içerik izinsiz yayınlanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yazılamaz veya dağıtılamaz.