Alo Adalet 135 Hattı Türkiye Genelinde Devreye Giriyor
Adalet Bakanlığı, yargı süreçlerindeki makul süre aşımlarını önlemek ve vatandaşların dosya takiplerini kolaylaştırmak amacıyla başlatılan Alo Adalet 135 Hattı’nı ülke genelinde yaygınlaştırıyor. Eylül ayında pilot adliyelerde başlatılan uygulamanın, kasım ayından önce 81 ildeki tüm adliyelerde tamamen faaliyete geçirilmesi hedefleniyor. Pilot aşamadan elde edilen teknik ve idari verilerin değerlendirilmesiyle birlikte sistem kademeli olarak tüm adli teşkilatlara entegre edilecek.
Pilot uygulama sürecinde Ankara Batı, İstanbul, Kayseri ve İzmir gibi adliyeler tercih edildi. Farklı dosya yoğunlukları ve bölgesel nitelikler dikkate alınarak seçilen bu adliyelerden alınan sonuçlar, sistemin Türkiye genelinde daha sağlıklı işlemesine olanak tanıyor. Bilgi İşlem Genel Müdürlüğünün altyapı çalışmalarını tamamlamasının ardından 135 hattı tüm vatandaşların kullanımına açılacak.
Başvuru Şartları: 5 Yılı Aşan Davalar Kapsama Alındı
Yeni başvuru kanalı, her türlü hukuki danışmanlık veya genel bilgi alma amacıyla kullanılamayacak. Sistem, yalnızca belirli bir sürenin üzerinde uzayan dava ve soruşturma dosyalarını kapsıyor. Yapılan düzenlemeye göre, taraf olunan ve halen devam eden dava dosyalarında 5 yılı, soruşturma dosyalarında ise 3 yılı aşan gecikmeler için vatandaşlar doğrudan 135 hattı üzerinden müracaat edebilecek.
Kapsam dahilinde ilk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerinde devam eden uygun dosyalar yer alıyor. Uzun süredir sonuçlanmayan dosyaların takibini hızlandırmayı amaçlayan bu mekanizma, vatandaşların adliyelere gitme zorunluluğunu ortadan kaldırarak zaman kayıplarını en aza indirmeyi hedefliyor.
Telefon Üzerinden Başvuru ve Doğrulama Süreci Nasıl İşler?
Alo Adalet 135 üzerinden başvuru yapabilmek için belirli güvenlik ve doğrulama adımları uygulanıyor. Çağrı merkezini arayan kişilerin T.C. kimlik numaraları ile telefon numaraları eşleştiriliyor. Arama yapılan hattın BTK kayıtlarında başvuru sahibi adına kayıtlı olması veya UYAP Vatandaş Portal üzerinden doğrulanmış bulunması şartı aranıyor. Vatandaşların arama yapmadan önce ilgili mahkeme veya savcılık adını, dosya esas veya soruşturma numarasını hazır bulundurması gerekiyor.
İşlemler ilk aşamada yapay zekâ destekli sesli yanıt sistemi üzerinden yürütülebiliyor. Gereksinim duyulması halinde vatandaşlar uzman müşteri temsilcilerine yönlendiriliyor. Alınan talepler sisteme kaydedildikten sonra başvuru sahibine bilgilendirme mesajı iletiliyor. Güvenlik gerekçesiyle iletilen mesajların "UYAP SMS" başlığı taşıdığı kontrol ediliyor. Soruşturma dosyalarındaki gizlilik ilkesi saklı kalmak kaydıyla, dava dosyalarının aşamaları Vatandaş Portal üzerinden de takip edilebiliyor.
Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları Talepleri İnceleyecek
Çağrı merkezi üzerinden iletilen tüm başvurular, adliyeler bünyesinde kurulan Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına aktarılıyor. Bu bürolar, uzun süren dosyalardaki idari ve organizasyonel aksaklıkları tespit etmek, hedef sürelerin aşılma nedenlerini incelemek amacıyla görev yapıyor. Toplanan veriler doğrultusunda gerekli görülen müracaatlar ilgili mahkemenin veya Cumhuriyet Başsavcılığının bilgisine sunuluyor.
Adalet Bakanı Akın Gürlek, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, uygulamanın yargılamaların makul sürede tamamlanmasına katkı sağlayacağını belirtti. Gürlek, yeni adli yılla birlikte devreye alınan bu adımın adaletin zamanında tecelli etmesi amacına hizmet edeceğini söyledi.
Yargısal Kararlara Müdahale Etmeyecek İdari Mekanizma
Yeni faaliyete geçen başvuru hattı, mahkemelerin vereceği kararların içeriğini değiştiren veya kararları hukuki yönden inceleyen bir temyiz veya itiraz mercii niteliği taşımıyor. Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarının çalışmaları teftiş, denetim ya da yargısal inceleme anlamı taşımıyor. Sistem, sadece idari gecikmelerin takibi ve idari koordinasyonun sağlanması amacıyla işletiliyor.
Ayrıca Alo Adalet 135 Hattı’na yapılan başvurular, yasal itiraz, istinaf, temyiz veya Anayasa Mahkemesine bireysel başvuru gibi hukuki yolların yerine geçmiyor. Bu hatta yapılan müracaatlar yasal dava açma veya temyiz sürelerini durdurmuyor. Bu nedenle vatandaşların yasal süreler içinde yapması gereken hukuki işlemleri ayrıca takip etmesi önem taşıyor.
Sıkça Sorulanlar
Alo Adalet 135 Hattı ne zaman tüm Türkiye'de faaliyete geçecek?
Eylül ayındaki pilot uygulamanın ardından teknik ve idari hazırlıkların tamamlanmasıyla kasım ayından önce 81 ilde faaliyete geçmesi hedefleniyor.
Alo Adalet 135 Hattı üzerinden hangi dosyalar için başvuru yapılabilir?
Sistem kapsamında taraf olunan ve halen devam eden davalarda 5 yılı, soruşturma dosyalarında ise 3 yılı aşan gecikmeler için başvuru yapılabilmektedir.
Alo Adalet 135 aramalarında başvuru sahibi doğrulaması nasıl yapılıyor?
Arayan kişilerin T.C. kimlik numaraları ile telefon numaraları eşleştirilir; hattın BTK kayıtlarında kişi adına kayıtlı olması veya UYAP Vatandaş Portal üzerinden doğrulanmış olması şartı aranır.
Alo Adalet 135 başvuruları mahkeme kararlarını etkiler mi?
Hayır, hat yargısal kararlara müdahale etmez veya temyiz mercii niteliği taşımaz. Yalnızca idari gecikmelerin tespiti ve idari koordinasyonun sağlanması amacıyla işletilir.