Eurowings, özel ve iş amaçlı seyahat edenlerin hava yolculuğunun geleceğini aktif olarak şekillendirmesine olanak tanıyor. Lufthansa Grubu’nun bir parçası olan havayolu şirketi korona virüsü krizinin ortasında müşterilerin istek ve önerilerinin, uçaklardaki ve yerdeki değişim süreçlerine dahil edileceği bir inovasyon yarışması başlattı.
Eurowings; müşterileri ve iş ortaklarını hava seyahatinin geleceğini şekillendirmek için güçlerini birleştirmeye davet ediyor. İster uçaklarda yeni ürün ve hizmetler ister havaalanlarında check-in sırasında değişen yer süreçleri veya müşteri uygulamasında yenilikçi çevrimiçi hizmetler olsun tüm yeni fikir ve istekler memnuniyetle karşılanır ve Eurowings ile yan kuruluşu olan Eurowings Digital tarafından uygulanabilir olup olmadıklarını görmek için incelenecektir. İnovasyon mücadelesinin başlangıcında havayolu müşterileri ve iş ortaklarına sosyal medya kanalları ve Linkedin platformu aracılığıyla korona virüsü krizi sırasında ve sonrasında Eurowings’in hangi hizmetleri vermesini istediklerini soruyor.
Müşteriler ve ilgili taraflar; fikirlerini ve önerilerini, 13 Mayıs 2020 tarihine kadar şirketin web sitesi üzerinden gönderebilirler. Yarışmanın en iyi önerisi Eurowings tarafından en kısa zamanda uygulanacak ve daha sonra teoriden kazanan diğer fikirler de uygulamaya konulacaktır. Havayolu şirketi tüm katılımcılara cazip ödüller verecek ve Eylül 2020’de “fikirler kanat kazanıyor” yarışmasını kazanan fikri seçecek.
İnovasyon yarışmasına katılma kriterleri basittir, önerilen tüm hizmet veya ürün fikirleri yolcular için somut katma değer sağlamalıdır. Örneğin özel ve iş amaçlı seyahat edenlerin küresel korona salgınından sonra bile tekrar bir uçakta rahat hissetmelerini sağlamaya yardımcı olmalılar ve bir sonraki tatillerini heyecanla ayırtmalıdırlar. Ayrıca tekliflerin hızlı bir şekilde uygulanabileceği varsayılmaktadır, mümkünse en azından önümüzdeki üç ay içinde.
Eurowings, Korona krizinden sonra seyahat geleceğini müşterileriyle birlikte yeniden tasarlamak ve insanları ve kültürleri yeniden bir araya getirmek istiyor. Müşteriler haftalarca tecrit edildikten sonra aileleri, arkadaşları ve meslektaşları ile tekrar bir araya gelmek istiyorlar ve hak ettikleri tatiller de yine ulaşılabilir durumda olmalıdır.