Garuda Endonezya Mürettebata Gülümsemelerini Göstermek İçin Maske Takmayı Bırakmasını Söyledi
Garuda Endonezya; bu hafta, uçuş görevlilerinin yüz maskeleri giymeyi bırakacağını açıklayarak tartışmalı bir karar verdi. Havayolunun CEO’su Irfan Setiaputra taşıyıcının mutsuz yolculardan birkaç şikayet aldığını söyledi. Yolcular servis alırken uçuş görevlisinin yüz ifadelerini görememelerini sorun olarak görüyordu.
Garuda CEO’su Irfan Setiaputra; Salı günü yapılan sanal bir görüşmede, birçok yolcunun, kabin ekibi üyelerinin yüz maskeleri giymelerine itiraz ettiğini söyleyerek hareketi duyurdu ve Kişisel koruyucu ekipman (KKD) giymenin, yolcular ve uçuş personeli arasındaki insan etkileşimini en aza indirdiğini de sözlerine ekledi.
Setiaputra; konuyla ilgili olarak, “Birçok Garuda yolcusu uçuş görevlilerinin maske taktığından şikayet etti, çünkü yolcular görevlilerin gülümsediğini veya suratını gösterip göstermediğini göremiyorlar” dedi.
Irfan; uçmanın keyifli bir deneyim olması gerektiğini söyledi ve yolcuların, kendilerini yoğun bakım ünitesinde (YBÜ) hissetmelerini istemediğini belirtti.
COVID-19’un küresel olarak yayılması; havayollarını, yolcuları güvenli tutmak ve insanları tekrar uçmaya teşvik etmek için birçok önlem almaya zorladı. Yüz maskelerinin takılması tartışmanın ön saflarında yer alırken, havayolları da uçaklardaki yiyeceklerin nasıl servis edildiği ve yastıkların, battaniyelerin ve okuma materyallerinin sağlanması gerekip gerekmediği gibi hizmetleri değiştirmek zorunda kaldı.